“สันติ ปิยะทัต” รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี สั่ง สคบ. เดินหน้าคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในโครงการ “คนละครึ่งพลัส” หลังพบการร้องเรียน 21 เรื่องทั่วประเทศ ระหว่างวันที่ 29 ตุลาคม ถึง 3 พฤศจิกายน 2568 โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการบวกเพิ่มราคาสินค้าและการเรียกเก็บภาษีโดยไม่ชี้แจง พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดีกับผู้กระทำผิดทันที
นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ในโครงการ “คนละครึ่งพลัส” ผ่านสายด่วน 1166 และ 10 คู่สาย สคบ. รับเรื่องร้องทุกข์ รวมถึงการลงพื้นที่ตรวจสอบของเจ้าหน้าที่กองคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ทั่วประเทศ ระหว่างวันที่ 29 ตุลาคม ถึง 3 พฤศจิกายน 2568 รวมทั้งสิ้น 21 เรื่อง ได้แก่
1.การบวกเพิ่มราคาสินค้าโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร จำนวน 4 เรื่อง
2.การเก็บภาษีเพิ่มจากราคาสินค้าโดยไม่ชี้แจงให้ผู้บริโภครับทราบ จำนวน 4 เรื่อง
3.ปรับขึ้นราคาสินค้าหลังจากเข้าร่วมโครงการ จำนวน 3 เรื่อง
4.ร้านค้าติดป้ายแสดงว่าเข้าร่วมโครงการ แต่เมื่อสแกนพบว่าไม่ได้เข้าร่วมจริง จำนวน 2 เรื่อง
5.จำหน่ายสินค้าในราคาสูงกว่าราคาตลาดทั่วไป จำนวน 2 เรื่อง
6.เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากราคาสินค้า จำนวน 2 เรื่อง
7.หักเงินจากยอดซื้อโดยไม่มีการชี้แจง หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของโครงการ จำนวน 2 เรื่อง
8.จัดโปรโมชั่นโดยไม่มีการลดราคาตามที่โฆษณา จำนวน 1 เรื่อง
9.สแกน QR Code แล้วขึ้นข้อความว่า “อยู่ระหว่างดำเนินการ” โดยร้านค้าติดป้ายเข้าร่วมโครงการ จำนวน 1 เรื่อง
โดยปัญหาที่พบมากที่สุดคือ การบวกเพิ่มราคาสินค้าโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร และการเก็บภาษีเพิ่มจากราคาสินค้าโดยไม่ชี้แจงให้ผู้บริโภครับทราบ สะท้อนถึงความไม่โปร่งใสในการดำเนินโครงการของบางร้านค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของประชาชนในการใช้สิทธิ์ตามเงื่อนไขโครงการ จึงสั่งการให้ สคบ. จัดส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่สอบถามข้อมูลจากผู้ร้องเรียนเพิ่มเติม พร้อมให้คำปรึกษาและแนวทางการช่วยเหลือแก่ผู้ได้รับผลกระทบ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการทางกฎหมายกับร้านค้าที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขของโครงการ เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและป้องกันการกระทำที่ไม่เป็นธรรม
ท้ายนี้ นายสันติ ปิยะทัต ได้เน้นย้ำให้ประชาชนที่ใช้สิทธิในโครงการ “คนละครึ่งพลัส” ตรวจสอบสถานะร้านค้าอย่างรอบคอบก่อนใช้สิทธิ์ พร้อมสังเกตราคาสินค้าและเงื่อนไขให้ชัดเจน หากพบการกระทำที่ไม่เป็นธรรม สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ผ่านสายด่วน สคบ. 1166
