ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจและสังคม ที่ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพชีวิตคนทำงาน ทั้งค่าครองชีพสูง ภาระหนี้ครัวเรือน ความเสี่ยงด้านสุขภาพ และเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่กระทบครอบครัว เคทีซีในฐานะผู้นำธุรกิจสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค เดินหน้าต่อยอดแนวคิด Holistic People Care จัดงาน “KTC FIT Talk 22: Because of Love – วางแผนวันนี้ไม่ทิ้งภาระให้คนข้างหลัง” เพื่อยกระดับการดูแลพนักงานและสร้างความตระหนักด้าน “การวางแผนชีวิตเพื่อลดความเสี่ยง” ให้กับสังคมไทยและคนทำงานเห็นความสำคัญของการวางแผนชีวิตล่วงหน้าอย่างรอบด้าน สอดคล้องกับแนวคิดความเป็นอยู่ที่ดี (Well-being) การเตรียมพร้อมรับความเสี่ยง (Risk Preparedness) และความมั่นคงของกำลังคน (Workforce Stability) ซึ่งเป็นประเด็นที่องค์กรทั่วโลกให้ความสำคัญ
แพทย์หญิงนิษฐา เอื้ออารีมิตร ผู้ก่อตั้งโรงพยาบาล “คูน” โรงพยาบาลเฉพาะทางด้าน Palliative Care แห่งแรกของไทย เปิดเผยว่า การดูแลแบบประคับประคอง ไม่ได้หมายถึงการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายเพียงเท่านั้น แต่เป็นกระบวนการดูแลแบบองค์รวมที่เริ่มตั้งแต่ระยะแรกของโรคที่คุกคามชีวิต โดยมุ่งลดความทุกข์ทรมานทั้งด้านร่างกาย จิตใจ สังคม และจิตวิญญาณ พร้อมดูแลครอบครัวควบคู่ไปด้วย ความเจ็บปวดในช่วงเปราะบางไม่ได้เกิดจากโรคเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการไม่ยอมรับและไม่เคยสื่อสารกันมาก่อน ดังนั้น การเตรียมใจจึงสำคัญไม่แพ้การวางแผนด้านกฎหมายหรือการเงิน เพราะการจากไปอย่างสงบต้องเริ่มจากใจที่สงบ
“บทบาทของภาคธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในการสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงความรู้และบริการวางแผนล่วงหน้า โดยโรงพยาบาลคูนได้ร่วมกับเคทีซี มอบสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและผลักดันให้การเตรียมตัวล่วงหน้าเกิดขึ้นจริงในสังคมไทย”แพทย์หญิงนิษฐา กล่าว
นางสาวปิญชาดา ผ่องนพคุณ ผู้ก่อตั้ง Baojai Family “อยู่อย่างเบาใจ จากไปอย่างใจเบา” และนักวางแผนการตายดี (Death Planner) กล่าวว่า แม้สังคมไทยมักมองความตายว่าเป็นเรื่องอัปมงคล แต่แท้จริงแล้ว “ความตายคือวัฏจักรธรรมชาติ” ไม่ต่างจากการเกิด การเจ็บป่วยหรือการแก่ชรา และทุกคนมีสิทธิ์ “ตายดี” ได้ หากมีการเตรียมพร้อมที่เหมาะสม การเตรียมตัวก่อนตาย คือการค่อยๆ ทำความรู้จักกับ “เพื่อนคนสุดท้าย” ที่ชื่อว่าความตาย เพื่อให้เราออกแบบการเดินทางครั้งสุดท้ายได้อย่างใจเบา และไม่เป็นภาระให้คนข้างหลังมากเกินความจำเป็น การเตรียมตัวมีทั้ง “ภายนอก” (Practical) เช่น การวางแผนดูแลล่วงหน้า (Advance Care Plan) การมอบอำนาจตัดสินใจ เอกสารสำคัญ และ “ภายใน” (Emotional) คือการเตรียมใจ วางใจในสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ โดย “สมุดเบาใจ” เป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารเจตจำนงกับคนที่รัก เพื่อป้องกันความสับสนและลดความรู้สึกผิดที่ต้อง “เดาใจเรา” หลักสูตร “อยู่อย่างเบาใจ จากไปอย่างใจเบา” เป็นคอร์สทบทวนชีวิตและความตาย (Pre-Death Planning) สำหรับองค์กรที่อยากดูแลบุคลากรในมิติที่ลึกซึ้งมากขึ้น ซึ่งเคยมีโอกาสจัดให้กับบุคลากรของเคทีซี และมีช่วงหนึ่งที่ผู้เข้าร่วมในคลาสโทรบอกรักคนที่เขารักทันที เพราะตระหนักถึงความจริงว่า “ชีวิตมีเวลาจำกัดกว่าที่คิด” ซึ่งเป็นโมเมนต์ที่สัมผัสหัวใจคนจำนวนมาก
นางคัทรินทร์ ประยุกต์วิทยาฐาน ผู้ป่วยมะเร็งระยะเริ่มต้นที่รักษาหายแล้ว และเจ้าของแบรนด์ “ชมภิญญ์” น้ำมันหอมระเหย แบ่งปันประสบการณ์ในชีวิตว่า เผชิญสองวิกฤติใหญ่พร้อมกัน ทั้งตรวจพบมะเร็งระยะเริ่มต้น และธุรกิจเครื่องหนังที่เคยทำกำลังล้มลง รวมถึงภาวะซึมเศร้าที่ค่อยๆ คืบคลานเข้ามาอย่างไม่ทันตั้งตัว วันที่รู้ว่าป่วย คำถามแรกคือ “ถ้าไม่มีเราอยู่ ครอบครัวจะทำอย่างไร?” ความเสี่ยงไม่ได้มีแค่เรื่องสุขภาพ แต่รวมถึงรายได้และความต่อเนื่องของชีวิต ประสบการณ์ครั้งนั้นทำให้เริ่มแบ่งเงินเป็นหลายตะกร้า ทบทวนกรมธรรม์ประกันอย่างจริงจัง จัดเตรียมระบบชีวิตเพื่อไม่ให้สามีและลูกต้องลำบาก วันนี้ได้เห็นคุณค่าของเวลาและความจริงที่ว่าชีวิตมีจำกัด การเตรียมความพร้อมตั้งแต่ยังแข็งแรง คือของขวัญที่เรามอบให้ตัวเองและคนที่เรารัก บอกรักตัวเองบ่อยๆ ให้อภัยตัวเองบ่อยๆ และบอกรักคนรอบข้างมากขึ้น
นางสุดปรารถนา ดำรงชัยธรรม ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลและองค์กร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี (KTC) กล่าวว่า “ความเสี่ยงส่วนบุคคล” หากไม่ได้รับการจัดการอาจกระทบเสถียรภาพแรงงานและคุณภาพบริการในระยะยาว เคทีซีจึงพัฒนาแนวคิด Holistic Employee Care ดูแลองค์รวมทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต การเงิน และการรับมือเหตุไม่คาดคิด พร้อมใช้แนวคิด Work–Life Integration เพื่อช่วยให้พนักงานไม่ต้อง “แบก” ความกังวลระหว่างทำงาน และใช้ข้อมูลโครงสร้างเจเนอเรชัน เป็น “แดชบอร์ดอนาคตองค์กร” ในการวิเคราะห์ความเสี่ยงและออกแบบการดูแลให้ตรงจุด
“ 3 ความกังวลหลักของคนทำงาน ได้แก่ สุขภาพ การเงิน และเหตุไม่คาดคิด หากปล่อยสะสมอาจบั่นทอนสมาธิและประสิทธิภาพการทำงาน องค์กรจึงจัดระบบสนับสนุนครบวงจร ตั้งแต่โปรแกรมตรวจสุขภาพตามช่วงวัย บริการดูแลสุขภาพจิตและ HR Clinic พื้นที่ปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety) ความรู้การวางแผนการเงิน–จัดการหนี้ ไปจนถึงการเตรียมพร้อมสำหรับวาระสุดท้ายอย่างมืออาชีพ เพื่อให้พนักงาน ‘ไม่เป็นภาระให้ตัวเองก่อน’ และมีพลังส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้สมาชิก การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเหมาะสม จะช่วยให้ทุกคนเริ่มต้นดูแล “ตัวเอง” และ “คนที่รัก” ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสังคมที่เตรียมพร้อมต่อความไม่แน่นอนอย่างยั่งยืน เคทีซีได้คัดสรรสิทธิพิเศษด้านสุขภาพและบริการวางแผนการเงินส่วนบุคคล เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย และเสริมความมั่นใจให้คนไทยในการวางแผนอนาคต โดยสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.ktc.co.th/promotion”นางสุดปรารถนา กล่าวในที่สุด
