นายเจนวิทย์ มุสิกรัตน์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (สายงานบัญชีและการเงิน) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) เป็นผู้แทน AOT เข้ารับรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ระดับพื้นฐาน จาก นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี ในพิธีมอบรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ประจำปีงบประมาณ 2569 (CCEO AWARD) ซึ่งจัดขึ้นโดยสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของราชการ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2569 ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล เพื่อยกย่องและเชิดชูเกียรติหน่วยงานที่มีระบบการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนและเรื่องร้องทุกข์ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ตลอดจนเป็นต้นแบบที่ดี (Best Practice) ด้านความมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรมซึ่งเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้การรับเรื่องและแก้ไขปัญหาของภาครัฐมีความต่อเนื่องและตรวจสอบติดตามได้
ทั้งนี้ รางวัลดังกล่าวตอกย้ำถึงความพร้อมของ AOT ในการแก้ไขปัญหาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ รวมถึงมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดีเยี่ยมในระดับสากลครอบคลุมทั้งด้านความสะดวก ปลอดภัย โปร่งใส เป็นธรรมและเป็นมิตรกับประชาชนรวมถึงผู้ใช้บริการท่าอากาศยาน ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญในด้านประสบการณ์ของผู้โดยสาร (Passenger Experience) และคุณภาพการบริการ (Level of Service) สอดรับกับเป้าหมายการก้าวไปสู่ศูนย์กลางการบินระดับโลกของประเทศไทย (World-Class Aviation Hub) พร้อมทั้งร่วมเป็นพลังขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยให้เติบโตอย่างมั่นคง
