เร่งคืนสัมภาระให้ผู้โดยสาร หลังเกิดปัญหาสัมภาระตกค้าง “การบินไทย” เปิดจุดรับสัมภาระด้วยตนเอง อำนวยความสะดวกผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางมารับกระเป๋าด้วยตัวเอง ตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2569 เป็นต้นไป ตลอด 24 ชั่วโมง
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) แจ้งว่า บริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการคืนสัมภาระตกค้างให้แก่ผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด พร้อมเปิดจุดให้ผู้โดยสารที่ตรวจสอบแล้วพบว่าสัมภาระพร้อมรับคืน สามารถเดินทางมารับด้วยตนเองได้ที่
อาคารฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้น (THAI Ground Service Maintenance)
เปิดให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
เริ่มตั้งแต่ 3 ตุลาคม 2569
ก่อนเดินทางไปรับกระเป๋า ต้องทำอย่างไร?
1.ตรวจสอบสถานะสัมภาระก่อน
ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสถานะสัมภาระล่วงหน้าได้
หากระบบแสดงว่าสัมภาระ พร้อมรับคืน จึงเดินทางไปรับด้วยตนเองได้
2. จุดรับสัมภาระ
อาคารฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้น (THAI Ground Service Maintenance)
3. เอกสารที่ต้องเตรียม
กรณีเจ้าของสัมภาระมารับเอง
* หนังสือเดินทาง (Passport)
* บัตรที่นั่ง (Boarding Pass)
* หมายเลขสัมภาระ (Baggage Tag)
กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับแทน
* หนังสือมอบอำนาจ
* สำเนาหนังสือเดินทาง หรือสำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบอำนาจ
* สำเนาหนังสือเดินทาง หรือสำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ
* Boarding Pass ของเจ้าของสัมภาระ
* Baggage Tag ของเจ้าของสัมภาระ
ส่วนผู้โดยสารที่แจ้งความประสงค์ให้การบินไทยจัดส่งสัมภาระผ่าน QR Code Baggage Delivery แล้ว ไม่ต้องเดินทางมารับด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่จะติดต่อและดำเนินการจัดส่งสัมภาระให้ตามขั้นตอน
การบินไทยย้ำเดินหน้าเร่งคืนสัมภาระตกค้างให้ผู้โดยสาร พร้อมเพิ่มทางเลือกให้ผู้โดยสารสามารถเข้ารับกระเป๋าด้วยตนเองได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อลดระยะเวลารอคอยและเร่งให้การให้บริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติโดยเร็ว
