“รฟม.” เปิดแคมเปญใหญ่ “10 YEARS MRT PURPLE LINE” เติมเต็มความสุขทุกจุดเชื่อมต่อ เดินหน้ากลยุทธ์การตลาด 3 ปี ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร

รฟม. เปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” เดินหน้ากลยุทธ์การตลาดต่อเนื่อง 3 ปี หวังยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสารทุกกลุ่ม พร้อมต่อยอดธุรกิจเชิงพาณิชย์ ผนึกพันธมิตรเอกชนสร้างกิจกรรมและสิทธิประโยชน์ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ภายใต้โครงการกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มศักยภาพผ่านกิจกรรมทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้และพัฒนาเชิงพาณิชย์ของ รฟม. ประจำปีงบประมาณ 2569–2571 โดยมี นายกิตติ เอกวัลลภ ผู้ช่วยผู้ว่าการ รฟม. รักษาการรองผู้ว่าการฯ (การเงิน) เป็นประธาน พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร รฟม. พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้สนับสนุน เข้าร่วมงาน ณ สำนักงานใหญ่ รฟม. ถนนพระราม 9 กรุงเทพฯ

ภายในงานมีการจัดเสวนาพิเศษ (Panel Discussion) ภายใต้ Key Message “เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” เพื่อสะท้อนทิศทางการขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดของ รฟม. โดยมุ่งพัฒนาธุรกิจและสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ผู้โดยสารผ่าน 5 แนวทางสำคัญ ได้แก่

1.เชื่อมต่อการบริการ พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม
2.เชื่อมต่อความต้องการลูกค้า ผ่านกิจกรรม CRM และ Loyalty Program สร้างความผูกพันระหว่าง รฟม. กับผู้โดยสาร
3.เชื่อมต่อความสุข ผ่านกิจกรรม Event Marketing เพิ่มสีสันและประสบการณ์ใหม่ให้กับการเดินทาง
4.เชื่อมต่อความบันเทิงตลอดการเดินทาง ผ่านการผลิตและเผยแพร่ละครสั้นแนวตั้ง หรือ Micro Drama
5.เชื่อมต่อความร่วมมือกับพันธมิตร ผ่านกลุ่ม Partners & Sponsors เพื่อร่วมสร้างกิจกรรมและประสบการณ์สุดเซอร์ไพรส์ตลอดระยะเวลา 3 ปี

นายกิตติ กล่าวว่า นอกเหนือจากภารกิจหลักของ รฟม. ในการจัดให้มีระบบรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์การเดินทางของคนเมืองแล้ว แคมเปญดังกล่าวยังเป็นการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างความสุขให้แก่ผู้ใช้บริการ พร้อมสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรภาคเอกชน และกระตุ้นการใช้พื้นที่ของ รฟม. ในการจัดกิจกรรม ซึ่งจะช่วยต่อยอดธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับระบบรถไฟฟ้า

ทั้งนี้ การดำเนินงานสอดคล้องกับแผนปฏิบัติการตามแผนวิสาหกิจ รฟม. และแผนยุทธศาสตร์ด้านลูกค้าและตลาด โดยมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้บริการ และเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตและความยั่งยืนในอนาคต

อัดแน่นบริการใหม่–สิทธิประโยชน์ หวังตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

สำหรับด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รฟม. เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งการเปิดให้บริการ ลานจอดรถแห่งใหม่ สำหรับรถยนต์และรถจักรยานยนต์ที่สถานีสะพานพระนั่งเกล้า สถานีท่าพระ และสถานีอิสรภาพ รวมถึงการให้บริการ EV Charging Station จำนวน 9 สถานี รวม 30 หัวชาร์จ

นอกจากนี้ ยังมีบริการ MRTA EV Taxi Feeder เพื่อเชื่อมต่อการเดินทางระหว่างสถานีรถไฟฟ้ากับจุดหมายปลายทาง โดยเปิดทดสอบระบบที่สถานีลาดพร้าว สถานีแยก คปอ. สถานีคลองบางไผ่ และสถานีคูคต ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเรียกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน MRTA Parking

อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัว CRM Loyalty Program “MRTA MeDee MePoint” ผ่าน LINE Official Account: @MRTA เปิดโอกาสให้ผู้โดยสารได้รับสิทธิประโยชน์และร่วมสะสมคะแนนกับเครือข่ายพันธมิตร เพิ่มความคุ้มค่าในการใช้บริการรถไฟฟ้าและเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์ของผู้โดยสารมากยิ่งขึ้น

รฟม. ระบุว่า โครงการดังกล่าวสะท้อนความมุ่งมั่นในการเปิดรับภาคเอกชนและพันธมิตรทุกภาคส่วนเข้ามา “เชื่อมต่อความร่วมมือ” ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน เพื่อร่วมกันพัฒนาคุณภาพการบริการและเติมเต็มความสุขให้ผู้ใช้บริการในทุกจุดเชื่อมต่อ

พร้อมเชิญชวนประชาชนและผู้ใช้บริการติดตามกิจกรรมพิเศษตลอดระยะเวลา 3 ปีเต็ม รวมถึงลุ้นรับของรางวัลและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ รฟม. และพันธมิตรตั้งใจคัดสรรมาเพื่อรองรับทุกไลฟ์สไตล์ของผู้โดยสาร