ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานด้วย AI คำถามสำคัญไม่ใช่เพียงเทคโนโลยีจะพัฒนาก้าวหน้าไปได้ไกลแค่ไหน แต่คือทุกคนจะมีโอกาสเติบโตไปพร้อมกันได้อย่างไร นี่คือโจทย์สำคัญที่ นางสาวศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ให้ความสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ยุค AI โดยมุ่งไม่เพียงพัฒนาเทคโนโลยี แต่ยังสร้างโอกาสให้ผู้คนทุกกลุ่มได้เข้าถึงและใช้เทคโนโลยี เพื่อพัฒนาศักยภาพและเติบโตไปด้วยกัน
วิสัยทัศน์ดังกล่าวถูกนำมาสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านแนวทางการบริหารงานด้านบุคลากรของนางสาวศรินทร์รา จนนำมาซึ่งความสำเร็จครั้งสำคัญของทรู คอร์ปอเรชั่น เมื่อผู้นำหญิงขององค์กรได้รับรางวัลชนะเลิศจากเวที UN Women 2026 Thailand WEPs Awards สาขา Technology and AI for Gender Equality จากการนำเทคโนโลยีและ AI มาสร้างโอกาสในการเรียนรู้ พัฒนาทักษะ และส่งเสริมความก้าวหน้าให้ผู้หญิง ตอกย้ำบทบาทของผู้นำหญิงในการผลักดันความเท่าเทียมทางเพศ ควบคู่กับการนำพาองค์กรสู่การเป็น AI-First Organization บนแนวคิดที่ว่า AI-First ไม่ใช่เพียงเรื่องของเทคโนโลยี แต่คือการปลดล็อกศักยภาพของทุกคน
เปิดมุมมอง “ศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์” ผู้นำหญิง สร้างโอกาสจากพลัง AI ให้แก่ทุกคน
ภายใต้แนวคิด “Every Employee Has a Role in the AI Era” นางสาวศรินทร์รา ผลักดันให้ AI กลายเป็นโอกาสที่พนักงานทุกคนเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยีหรือบุคลากรในสายงานอื่น ผ่านโครงการ “AI for All” ที่ออกแบบเส้นทางการเรียนรู้ตั้งแต่ AI Citizen → AI User → AI Builder ตามระดับความพร้อมและศักยภาพของแต่ละบุคคล แทนการใช้เพศ ตำแหน่ง หรือประสบการณ์ด้านเทคนิคมาเป็นข้อจำกัด โดยในปี 2569 พนักงานมีอัตราสำเร็จการเรียนรู้ด้าน AI ถึง 93% และที่น่าสนใจคือ 56% ของผู้เรียนเป็นผู้หญิง ซึ่งมีอัตราเรียนจบสูงถึง 94% สะท้อนให้เห็นว่าเมื่อโอกาสถูกออกแบบให้เข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม ศักยภาพก็สามารถเติบโตได้โดยไม่ถูกจำกัดด้วยเพศ
จากการเรียนรู้ สู่การลงมือทำ เปิดพื้นที่ให้ผู้หญิงมีบทบาทสร้างอนาคตด้วย AI
ทรู ยังมุ่งเปลี่ยนความรู้ให้กลายเป็นความสามารถที่ใช้ได้จริง ผ่าน AI Practice Day ซึ่งมีผู้หญิงเข้าร่วมเกินครึ่ง คิดเป็น 62% ของผู้เข้าร่วมทั้งหมด พร้อมเครือข่าย AI Inspirers กว่า 200 คน ที่ช่วยสร้างบรรยากาศการเรียนรู้และแบ่งปันประสบการณ์การใช้ AI ในงานประจำวัน ขณะเดียวกัน ทรู ยังใช้ข้อมูลติดตามพัฒนาการของและผู้เข้าร่วมทุกกลุ่ม รวมถึงกลุ่มผู้หญิงตลอดเส้นทางการเรียนรู้ พบว่าผู้หญิงมีสัดส่วน 59% ในระดับ AI Citizen 54% ในระดับ AI User และในระดับ AI Builder ที่ 37% ซึ่งมีการออกแบบการสนับสนุนเพิ่มเติมต่อเนื่อง เพื่อเปิดเส้นทางให้ผู้หญิงก้าวจากผู้ใช้เทคโนโลยีสู่ผู้สร้างนวัตกรรมและผู้เชี่ยวชาญ AI มากขึ้น
อีกก้าวสำคัญคือการเชื่อมโยงทักษะ AI เข้ากับอนาคตทางอาชีพ ผ่านระบบพัฒนาบุคลากรรายบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโครงการ AI Talent Scholarship ซึ่งมอบทุนศึกษาต่อระดับปริญญาโทด้าน AI และสาขาที่เกี่ยวข้องในมหาวิทยาลัยชั้นนำต่างประเทศ โดย 40% ของผู้ได้รับทุนรุ่นแรกมาจากสายงานธุรกิจ สะท้อนแนวคิดที่ว่าบุคลากรผู้มีศักยภาพในการสร้างอนาคตด้วย AI ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากสายเทคโนโลยีเสมอไป
นางสาวศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า เราเชื่อว่า AI จะเป็นพลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ได้ เมื่อทุกคนมีโอกาสเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนั้น สำหรับทรู การมุ่งสู่ AI-First Organization ไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่คือการเปลี่ยนวิธีคิด วิธีทำงาน และการพัฒนาคนทั้งองค์กร มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเพศใด สามารถเรียนรู้ ทดลอง และใช้ AI เพื่อสร้างคุณค่าได้อย่างเต็มศักยภาพ โดยตระหนักว่าความเท่าเทียมไม่ใช่เพียงการมอบโอกาสที่เหมือนกัน แต่คือการออกแบบการสนับสนุนให้เหมาะกับความแตกต่างของแต่ละคน โดยเฉพาะการเปิดโอกาสให้ผู้หญิงก้าวจากผู้ใช้เทคโนโลยีสู่ผู้สร้างนวัตกรรม เพราะการส่งเสริมศักยภาพสตรีไม่ใช่เพียงเรื่องความเท่าเทียมทางเพศ แต่เป็นรากฐานของขีดความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร และที่สำคัญ ความสำเร็จในยุค AI ไม่ได้วัดจากเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่จากความสามารถในการปลดล็อกศักยภาพของผู้คนให้เติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยี
อีกหนึ่งบทพิสูจน์พลังผู้นำหญิง ร่วมขับเคลื่อน AI for ALL เพื่อมุ่งสู่ AI First Organization...ต้นแบบแม่ทัพหญิง CHRO แห่งทรู นางสาวศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ (ซ้าย) หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ผู้ผลักดันความเท่าเทียมทางเพศและการส่งเสริมศักยภาพสตรีในองค์กร รับรางวัลระดับประเทศ UN Women 2026 Thailand WEPs Awards ประเภท Technology and AI for Gender Equality จากนางสาวกุรุพิน สิงห์น้อย (ขวา) ตัวแทนกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ในงานประกาศรางวัล WEPs Awards ประจำปี 2569 ที่องค์การเพื่อการส่งเสริมความเสมอภาคทางเพศและเพิ่มพลังของผู้หญิงแห่งสหประชาชาติ (UN Women) จัดขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงการต่างประเทศและการค้า (DFAT) รัฐบาลออสเตรเลีย ร่วมกับองค์กรภาคี อาทิ สมาคมบริษัทจดทะเบียนไทย สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และสมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็คแห่งประเทศไทย (UN Global Compact Network Thailand) เพื่อเชิดชูผู้บริหารและองค์กร ที่มีแนวปฏิบัติที่ดีในการส่งเสริมเสมอภาคทางเพศ และศักยภาพสตรีในภาคธุรกิจ ภายใต้หลักการ Women's Empowerment Principles (WEPs) ณ โรงแรม เดอะ สุโกศล กรุงเทพฯ
จากการเปลี่ยนแปลงภายใน สู่การสร้างโอกาสใหม่ให้สังคมไทย
ความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีและ AI มาสร้างโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพผู้คนอย่างทั่วถึง ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงภายในองค์กร แต่ยังขยายสู่สังคมไทยผ่านโครงการ AI for All Thais โดยทรูร่วมมือกับ Google กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม สถาบันการศึกษากว่า 20 แห่ง และเครือข่าย CONNEXT ED เพื่อขยายโอกาสการเข้าถึงความรู้และทักษะ AI สู่เยาวชน ครู และชุมชนทั่วประเทศ สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาทักษะ AI ให้คนไทย 12 ล้านคนภายในปี 2573 เพราะการสร้างอนาคตดิจิทัลที่เติบโตอย่างทั่วถึง จำเป็นต้องเริ่มจากการสร้างโอกาสให้ผู้คนตั้งแต่วันนี้
ทั้งนี้ การได้รับรางวัล UN Women 2026 Thailand WEPs Awards สาขา Technology and AI for Gender Equality ในครั้งนี้ สะท้อนความมุ่งมั่นของทรูในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพความหลากหลายและส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศ ควบคู่กับการนำเทคโนโลยีและ AI มาเปิดโอกาสให้ผู้หญิงได้เรียนรู้ทักษะใหม่ (Reskill) และยกระดับทักษะเดิม (Upskill) เพื่อเพิ่มโอกาสก้าวหน้าในเส้นทางอาชีพที่หลากหลาย อีกทั้งยังตอกย้ำบทบาทสำคัญของนางสาวศรินทร์ราในการเชื่อมโยงวิสัยทัศน์องค์กรสู่การพัฒนาบุคลากร โดยเฉพาะการเสริมพลังผู้หญิงให้มีบทบาทในการขับเคลื่อนอนาคตด้วย AI เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI ไม่ใช่เพียงความสำเร็จทางธุรกิจ แต่เป็นความก้าวหน้าที่ทุกคนมีโอกาสร่วมสร้างและเติบโตไปด้วยกัน
