แอลจีฯเผยแผน 5 ปี ปรับสัดส่วนรายได้กลุ่ม B2C เป็น 50% ,B2B 20% และกลุ่ม Direct to Customer 30% ตั้งเป้ารายได้ปี 67 รายได้รวมแตะ 16,000 ล้านบาท โตประมาณ 7% กลางเดือนต.ค.เตรียมเปิดตัวธุรกิจเกี่ยวกับเครื่องกรองน้ำ สนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ล่าสุดเปิดโฉมออฟฟิศแห่งใหม่ในโครงการ One Bangkok ภายใต้ธีม LG’s Next Chapter พร้อมอวดโชว์รูมผลิตภัณฑ์นวัตกรรมล่าสุด พร้อมบรรยากาศการทำงานที่เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค มุ่งสู่การเป็นองค์กร Smart Life Solution Company เต็มรูปแบบ
นายอำนาจ สิงหจันทร์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ LG เปิดเผยถึงแผนการดำเนินงานภายในระยะเวลา 5 ปี นับจากนี้จะปรับสัดส่วนรายได้จากกลุ่ม Business-to-Customer (B2C) เป็น 50% ,กลุ่ม Business-to-Business (B2B) 20% และกลุ่ม Direct to Customer 30% เนื่องจากในปี 2567 บริษัทฯจะรุกขยายฐานช่องทาง Direct to Customer และ B2B มากขึ้น เพื่อเพิ่มพอร์ตธุรกิจที่มากขึ้น ส่วนกลุ่ม B2C ที่ผ่านมาจะเป็นการจำหน่ายผ่านดีลเลอร์เป็นหลัก และยังให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยที่ประเทศไทยเป็นประเทศกลุ่มกำลังพัฒนา ดังนั้นความต้องการสินค้าที่มีเทคโนโลยี และเครื่องปรับอากาศที่สูงมาก จึงมั่นใจว่าสินค้าของ LG จะตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างแน่นอน โดยปัจจุบัน LG มีสินค้าทั้งหมด 5 กลุ่มหลัก คือ 1.กลุ่ม Entertainment,2.กลุ่ม Home Appliance,3.Air Solution ,4.กลุ่ม IT และ 5.กลุ่ม ID โดดยในปี 2567 คาดว่าจะมีรายได้รวมที่ประมาณ 16,000 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโตประมาณ 7%
นอกจากนี้ในกลางเดือนตุลาคม 2567 บริษัทฯยังมีแผนที่จะเปิดตัวธุรกิจใหม่เกี่ยวกับเครื่องกรองน้ำ ที่เปลี่ยนแปลงไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งอยู่ในกลุ่ม B2C ซึ่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประเทศไทยไม่ใช่ประเทศแรกที่ทำตลาด โดยมาเลเซียถือเป็นประเทศแรกที่นำสินค้ากลุ่มดังกล่าวมาทำตลาด
สำหรับเหตุการณ์อุทกภัยน้ำท่วมในจ.เชียงราย ทาง LG ก็พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือดีลเลอร์และลูกค้า ซึ่งในจ.เชียงราย มีดีลเลอร์ประมาณ 30 ร้านค้า โดยเบื้องต้นมีประมาณ 10 ร้านค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยน้ำท่วม ซึ่งหากต้องมีการซ่อมบำรุง ทาง LG ก็พร้อมที่จะดูแลให้ หรือหากมีประกันก็ต้องเป็นไปตามสัญญาข้อตกลง เป็นต้น
นายอำนาจ กล่าวต่อว่า หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของแอลจีในปี 2567 ซึ่งรวมถึงแอลจี ประเทศไทย คือการมุ่งสู่การเป็นองค์กร “Smart Life Solution Company” อย่างเต็มรูปแบบจากเทคโนโลยี AI เพื่อส่งมอบ ‘นวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า’ ให้แก่ลูกค้า โดยแอลจีได้ใช้ศักยภาพด้านข้อมูลจำนวนมหาศาล ทั้งในแง่ของปริมาณข้อมูลและคุณภาพของข้อมูล ซึ่งมาจากผลิตภัณฑ์ของแอลจีจำนวนกว่า 700 ล้านชิ้นทั่วโลกซึ่งได้รับการใช้งานอยู่ในปัจจุบัน เพื่อช่วยทำให้แอลจีสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าของเราทั้งในระดับโลกและในประเทศไทยได้ดียิ่งขึ้น
“แอลจีเดินทางเข้าสู่ปีที่ 37 ในตลาดประเทศไทยอย่างแข็งแกร่ง ด้วยการรักษาจุดยืนเรื่องการส่งมอบนวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่าให้แก่ลูกค้า ประกอบด้วยการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า การสร้างนวัตกรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นจุดศูนย์กลาง และการส่งมอบความอบอุ่นที่สร้างพลังแห่งรอยยิ้มให้แก่ทุกคน ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่มทั้งผู้บริโภค ลูกค้าองค์กรธุรกิจ และลูกค้าออนไลน์ เพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน” นายอำนาจ กล่าว
โดยแอลจีจะประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI หรือ “ความอัจฉริยะที่มีเสน่ห์ (Affectionate Intelligence)” กับผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการต่างๆ ที่แอลจีพร้อส่งมอบให้ลูกค้าในประเทศไทย ด้วยเทคโนโลยีการเก็บข้อมูลจากเซ็นเซอร์อัจฉริยะที่ติดตั้งในผลิตภัณฑ์ของแอลจีทั่วโลก โซลูชัน “LG AI Brain” ที่ใช้วิเคราะห์ ตัดสิน และผสานการทำงานของอุปกรณ์แอลจีเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ รวมทั้งการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าด้วยระบบ “LG Shield”เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่มีทั้งความใส่ใจ ไม่ซ้ำใคร และให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก
นอกจากนี้ แอลจียังได้ยกระดับประสบการณ์ที่ดีอีกขั้นด้วยด้วยแอปพลิเคชัน LG ThinQ™ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของเทคโนโลยี Affectionate Intelligence ที่เป็นฮับ AI อันล้ำสมัย เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ของแอลจีตั้งแต่สมาร์ททีวี เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอื่นๆ ของแอลจี ด้วยฟังก์ชันต่างๆ เช่น LG OLED TV และลำโพงซาวน์บาร์ที่ใช้ชิปประมวลผล AI มาช่วยยกระดับภาพและเสียงให้คมชัดสมจริง เครื่องซักผ้าที่มีระบบถนอมผ้าอัจฉริยะ AI DD™ ให้การถนอมเนื้อผ้ามากขึ้นถึง 18% เครื่องปรับอากาศ LG DUALCOOL™ ที่ควบคุมค่าการใช้พลังงานด้วย kW manager รวมถึงเครื่องฟอกอากาศ LG PuriCare™ ที่มีเซนเซอร์ตรวจจับคุณภาพอากาศได้อย่างชาญฉลาด ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์จากแอลจีที่ถูกออกแบบให้เหมาะกับทุกคน ทุกวัย และสัตว์เลี้ยง เพื่อมอบความสะดวกสบายที่ปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลได้อย่างลงตัว
นายอำนาจ กล่าวว่า ล่าสุดเมื่อ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ทางแอลจีฯได้ย้ายออฟฟิศแห่งใหม่มาอยู่ที่ ทาวเวอร์ 4 โครงการ “วัน แบงค็อก”( One Bangkok) เป็นการเช่ายกฟลอร์ ได้รับการออกแบบและตกแต่งเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานผ่านแนวคิด “Life’s Good.” ที่มุ่งสร้างพื้นที่เพื่อเสริมความคิดสร้างสรรค์และแรงบันดาลใจ พร้อมส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าให้กับผู้บริโภค โดยพื้นที่ออฟฟิศกว่า 2,780 ตารางเมตร ประกอบไปด้วย Immersive Experience Zone ซึ่งจัดแสดงสายผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่ล่าสุดของแอลจี ห้องประชุม Smart Meeting Room ที่ช่วยบริหารการใช้ห้องประชุมของพนักงานได้อย่างสะดวกและประหยัดพลังงาน Life’s Good Area พื้นที่ผ่อนคลายสำหรับพนักงาน และพื้นที่การทำงานที่โปร่งโล่ง ให้ความรู้สึกผ่อนคลายสามารถมองเห็นทิวทัศน์ภายนอกได้ทุกด้าน ทุกมุม พร้อมอุปกรณ์สำนักงานและเครื่องอำนวยความสะดวกในการทำงานที่ครบครันทำให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อนึ่ง ในช่วงกว่าสามทศวรรษที่ผ่านมา แอลจี ประเทศไทย ประสบความสำเร็จทั้งในด้านการเป็นแบรนด์ระดับโลกที่ลูกค้าไว้วางใจ การันตีด้วยรางวัลมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการคว้ารางวัลสุดยอดแบรนด์แห่งปีในกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าจาก Superbrands Thailand ติดต่อกันถึง 14 ปี และรางวัลแบรนด์ที่ครองใจคนไทยอันดับ 1 ในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้ากลุ่มเครื่องซักผ้าจากเวที Thailand’s Most Admired Brand นานถึง 5 ปีซ้อน นอกจากนี้ แอลจียังครองอันดับ 1 ในส่วนแบ่งตลาดรวมของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านขนาดใหญ่และเครื่องปรับอากาศ อีกทั้งยังครองอันดับ 1 ในส่วนแบ่งตลาดเครื่องซักผ้า ครองอันดับ 1 ในส่วนแบ่งการตลาดสำหรับตู้เย็นสองประตู ติดหนึ่งในสามอันดับแรกของตลาดตู้เย็นในภาพรวม ทั้งนี้ แอลจี ประเทศไทย จะยังคงมุ่งมั่นก้าวสู่การเป็นผู้นำของทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านในตลาดประเทศไทยในการเดินทางสู่ปีที่ 37 ด้วยการนำเสนอนวัตรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่าให้แก่ลูกค้าทุกกลุ่มของแอลจีอย่างต่อเนื่อง มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่ทุกคนตามพันธกิจ “Life’s Good.” ขององค์กรแอลจี
