ในยุคที่การเติบโตขององค์กรไม่ได้วัดเพียงแค่จากผลกำไร แต่ยังมาจากคุณภาพของพนักงาน สปา-ฮาคูโฮโด หนึ่งในครีเอทีฟเอเจนซี่ชั้นนำของไทยที่ดำเนินธุรกิจมานานกว่า 40 ปี ได้ชูแนวคิด “Positive Energy” เป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความสำเร็จให้กับองค์กร โดยการเน้นพัฒนาความเป็นอยู่และความสุขของพนักงานควบคู่ไปกับการเติบโตทางธุรกิจ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานในยุคใหม่ที่การพัฒนาทักษะและความสุขของบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญ
Positive Energy: พลังบวกที่ผลักดันศักยภาพพนักงาน
นางสาวจิรภัทร์ กาญจะโนสถ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด เผยว่า แนวคิดนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญในการบริหารงานที่นำพาองค์กรก้าวหน้า “การเติบโตขององค์กรไม่ได้มาจากผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่เป็นความสุขของพนักงานที่ส่งผลให้พวกเขาสร้างงานที่มีคุณภาพ และนั่นคือปัจจัยที่ทำให้สปา-ฮาคูโฮโด สามารถแข่งขันในตลาดได้”
โดยมีหลักการที่ว่า “ความเข้าใจและใส่ใจพนักงานด้วยหัวใจ” คือหัวใจของการสร้างความสุขในการทำงาน ซึ่งนำไปสู่การเติบโตของทั้งองค์กรและบุคลากร นางสาวจิรภัทร์ย้ำว่า สปา-ฮาคูโฮโดไม่ได้เพียงมุ่งเน้นกำไรระยะสั้น แต่ให้ความสำคัญกับความสุขและการพัฒนาศักยภาพของพนักงานระยะยาว
Empathy: การใส่ใจที่สร้างพลังในการทำงาน
หนึ่งในจุดเด่นของการบริหารงานที่ทำให้ สปา-ฮาคูโฮโดแตกต่าง คือการมีความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) ต่อพนักงานทุกคน โดยนางสาวจิรภัทร์ กล่าวว่า “เราไม่ได้มองพนักงานเป็นเพียงทรัพยากร แต่เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวที่ต้องได้รับการดูแลด้วยความใส่ใจ” ความใส่ใจนี้สะท้อนผ่านการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เน้นความสุขและความเป็นอยู่ที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนด้านสุขภาพจิต หรือการสร้างบรรยากาศที่ช่วยลดความเครียดในการทำงาน
Well-being: โครงการเพื่อการเติบโตของทั้งองค์กรและพนักงาน
สปา-ฮาคูโฮโดได้พัฒนาโปรแกรม Well-being ที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างความสุขในการทำงานและความก้าวหน้าของพนักงาน โดยโปรแกรมนี้ถูกแบ่งออกเป็น 3 แนวทางหลัก ได้แก่:
1. Empower: สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพทางอาชีพและชีวิต เช่น การเรียนรู้ผ่านการทำงานจริง การให้ Career Coach และ Life Coach เพื่อสนับสนุนเป้าหมายชีวิตและงานของพนักงาน
2. Engagement: ส่งเสริมความสัมพันธ์ในองค์กรผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ที่ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน เช่น กิจกรรม Friday Friyay และ Wednesday Free Lunch
3. Empathy: แสดงความเข้าใจและใส่ใจความเป็นอยู่ของพนักงาน เช่น การจัดเตรียมอาหารเช้าให้ในกิจกรรม Monday Early Bird หรือการจัดมุมพักผ่อน Power Nap สำหรับให้พนักงานผ่อนคลายระหว่างวัน
Partnership Spirit: การทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างยั่งยืน
ภายใต้แนวคิด “Partnership Spirit” สปา-ฮาคูโฮโดได้สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เน้นความร่วมมือกับลูกค้าในฐานะพันธมิตรอย่างแท้จริง ไม่ใช่เพียงแค่เอเจนซี่ที่ให้บริการ แต่เป็นการเดินหน้าไปด้วยกันสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน นางสาวจิรภัทร์คาดว่าปีนี้บริษัทจะเติบโต 10% จากปีที่ผ่านมา เนื่องจากความแข็งแกร่งของทีมงานและการสนับสนุนที่องค์กรมีต่อพนักงาน
ยุคใหม่ของการทำงาน: ความท้าทายที่เปลี่ยนวิธีคิด
นางสาวจิรภัทร์ ยอมรับว่า การทำงานในวงการเอเจนซี่นั้นมีความเครียดสูง แต่การสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีความสุขและเป็นมิตรทำให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เธอเชื่อว่าแนวคิด “Happy Workplace, Happy Workpiece” จะทำให้องค์กรเติบโตไปพร้อมกับบุคลากรอย่างยั่งยืน
ท้ายที่สุด สปา-ฮาคูโฮโด ไม่ได้มองพนักงานเป็นเพียงแค่ฟันเฟืองในองค์กร แต่เป็นครอบครัวที่ต้องได้รับความเข้าใจและการดูแลอย่างแท้จริง
