ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ ประกาศแต่งตั้ง ดร.ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์ ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) และ ผศ.ดร.สุรชัย พรหมพันธุ์ ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริษัท เพื่อร่วมเป็นเสาหลัก-กำลังสำคัญในการขับเคลื่อนบริษัทให้ไปถึงเป้าหมายดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ มีผลตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม 2567 เป็นต้นไป โดยดำเนินการภายใต้ยุทธศาสตร์-แผนธุรกิจของบริษัทที่คำนึงถึงพฤติกรรมของลูกค้า จากสถานการณ์ของพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในโลกของยุคดิจิทัล
ดร.ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์ ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้แต่งตั้งตน ให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) บริษัทฯ และ ผศ.ดร.สุรชัย พรหมพันธุ์ ให้ดำรงตำแหน่งเป็นประธานกรรมการบริษัทฯ โดยจะมีบทบาทสำคัญในการร่วมพัฒนาแผนยุทธศาสตร์และทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัท และให้ข้อเสนอแนะต่อคณะผู้บริหารและคณะกรรมการบริษัท ในด้านต่างๆ เพื่อเป็นสิ่งยืนยันได้ว่าบริษัทยังมุ่งเน้นที่จะต่อยอดและพัฒนาองค์กรให้เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องพร้อมทั้งเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรในองค์กร ให้เติบโตสู่ตลาดโลกในภายภาคหน้าได้อย่างยั่งยืน ยังมีเป้าประสงค์ที่จะทำให้สังคมได้รับรู้ว่ามาตรฐานในการทำงานที่แท้จริงของวิชาชีพนายหน้าประกันภัยนั้น ต้องมีอะไรบ้างเพื่อความเป็นเลิศทางด้านคุณภาพ และมีประสิทธิภาพของการดำเนินงานภายในองค์กร ประสิทธิภาพในการทำงานของบริษัทให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งความสามารถในการบริการผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย
โดยในปี 2568 นี้บริษัทฯ ยังมีการเปลี่ยนแปลงอีกในหลายๆ ด้าน เป็นไปตามแนวนโยบายที่ได้ประกาศไว้ ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) จะบริหารงานให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของบริษัท การกำกับดูแลบริหารงาน พัฒนาบริษัทให้สู่ความเป็นเลิศในการบริการ ส่วน ผศ.ดร.สุรชัย พรหมพันธุ์ ประธานกรรมการบริษัท จะได้นำความรู้ความเชี่ยวชาญด้านในหลากหลายสาขา โดยมีประสบการณ์เป็นผู้นำในการจัดทำแผนกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการของกลุ่มบริษัทพร้อมจัดทำข้อเสนอแนะและปรับความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์ภายในบริษัทเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
นอกจากบริษัทจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในด้านต่างๆ ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงจากมาตรฐานเก่าใน 4 ประการสำคัญ คือ การให้ความสำคัญในการเป็นผู้นำ การมุ่งเน้นการบริหารความเสี่ยง การเน้นวัดและการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ และประการสุดท้ายคือการสื่อสารและการรับรู้ โดยบริษัทยังคงมุ่งสร้างองค์ความรู้ในด้านประกันภัยทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัยผ่านองค์กรต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อทำหน้าที่ไขข้อข้องใจปัญหาประกันภัยให้กับสมาชิก
โดยทางบริษัทได้จัดเตรียมความพร้อมทางด้านทีมบุคลากรที่มีความรู้ความชำนาญด้านข้อพิพาทสินไหมทดแทนไว้รองรับเป็นที่เรียบร้อย โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาเชื่อมโยงในการให้บริการกับลูกค้า เตรียมเปิดระบบ อินชัวร์เทค (InsurTech) ใหม่ล่าสุด มุ่งเปลี่ยนโฉมธุรกิจนายหน้าประกันภัย เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยสามารถเข้าสู่ระบบที่ปรึกษาแก้ไขปัญหาด้านบริการสินไหมได้อย่างรวดเร็วถูกต้องแม่นยำเสริมประสิทธิภาพด้านบริการพร้อมตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบครบวงจรด้านประกันภัย
“นี่คือหัวใจสำคัญของการให้บริการของ บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) นอกจากนี้ บริษัทกำลังพัฒนาระบบเข้าสู่มาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งเป็นระบบมาตรฐานสากลที่ได้รับการยอมรับด้านการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยของระบบข้อมูลข่าวสาร เพิ่มความเชื่อมั่น ให้กับลูกค้าของเรา และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ภายใต้สโลแกน “ขายความจริง อิงความซื่อสัตย์” ซึ่งยังคงยึดมั่นสิ่งเหล่านี้มาตลอด และมุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการและมั่นใจว่าลูกค้ายังให้ความไว้วางใจบริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) มากขึ้นอย่างแน่นอน” ดร.ปานวัฒน์ กล่าวในที่สุด
