realme ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีแอปพลิเคชัน Fineasy พร้อมมาตรการแก้ไขเพื่อผู้ใช้งาน
โดย realme แจ้งว่า ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา
realme ยืนยันว่าเราให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน และขณะนี้กำลังดำเนินการตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด พร้อมจัดการแก้ไขอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด
สำหรับแอปพลิเคชัน Fineasy ทางผู้พัฒนาแอปฯ ได้ดำเนินการลบข้อมูลและฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อทั้งหมดออกแล้ว โดยคงไว้เฉพาะฟีเจอร์ที่อำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันเท่านั้น นอกจากนี้ realme กำลังเร่งดำเนินการให้อัปเดตสิทธิ์เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถลบแอป Fineasy ได้ทันที โดยในระหว่างนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อ ศูนย์บริการ realme ทั่วประเทศ เพื่อรับคำแนะนำและการช่วยเหลือในการถอนการติดตั้ง
ทั้งนี้ realme ขอยืนยันว่าในอนาคต เราจะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ รวมถึงการหยุดแนะนำแอปพลิเคชันดังกล่าวใน APP Market เพื่อป้องกันปัญหาและเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าต่อไป
realme ประเทศไทย ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของเรา เรายังคงมุ่งมั่นพัฒนาบริการที่ดีที่สุดเพื่อคุณ
