บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) ย้ำเตือนประชาชนเดินทางด้วยรถโดยสาร (รถทัวร์) ให้ซื้อตั๋วโดยสารที่ช่องจำหน่ายตั๋วเท่านั้น โดยเฉพาะที่สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (บรมราชชนนี) หรือสายใต้ใหม่ ซึ่งเป็นพื้นที่บริหารงานโดยบริษัทเอกชน มีการจัดพื้นที่ขายตั๋วชัดเจน เช่น ชั้น 1 ขายตั๋วรถตู้ร่วมบริการ บขส. , รถตู้ร่วม ขสมก. ในเส้นทางที่มีระยะทางไม่เกิน 300 กิโลเมตร และชั้น 2 ขายตั๋วโดยสารรถทัวร์ เส้นทางกรุงเทพฯ-ต่างจังหวัด
พร้อมแนะนำ สำหรับผู้โดยสารที่ใช้บริการรถตู้เพื่อเดินทางไปต่างจังหวัด ให้เลือกใช้บริการรถตู้ที่ถูกกฎหมาย โดยสังเกต เช่น มีคำว่า “รถร่วมบริการ บขส” ระบุไว้ที่ข้างรถ , รถตู้โดยสารจะต้องวิ่งในเส้นทางที่มีระยะทางไม่เกิน 300 กิโลเมตร เท่านั้น หากวิ่งในเส้นทางสายยาว เช่น กรุงเทพฯ - นครศรีธรรมราช หรือเส้นทางอื่น ๆ ให้สงสัยว่าเป็นรถตู้ที่วิ่งผิดกฎหมาย
นอกจากนี้เมื่อผู้โดยสารซื้อตั๋วรถตู้แล้ว จะมีรถตู้ให้บริการจอดรอที่บริเวณช่องจอดรถด้านหน้าช่องขายตั๋ว ไม่ต้องออกไปขึ้นรถที่ด้านนอกสถานีฯ จึงขอแนะนำให้ซื้อตั๋วที่ช่องขายตั๋วที่กำหนดเท่านั้น เพราะหากหลงเชื่อมิจฉาชีพอาจตกเป็นเหยื่อ โดนหลอกลวงให้ซื้อตั๋วในราคาแพงกว่าปกติ ไม่มีประกันภัย และยังไม่ได้รับความปลอดภัยอีกด้วย ทั้งนี้หากพบเหตุการณ์ผิดปกติสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง หรือแจ้งเบาะแส และร้องเรียนไปที่ กรมการขนส่งทางบก โทร 1584 ได้ทันที
